买了两个月的洗衣机坏了两次,能否要求商家退

兰溪法律咨询 2025-04-16
可以要求商家退货。依据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题可要求退换。洗衣机频繁故障,若不及时处理,将影响消费者正常使用及权益。
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可要求退货。操作如下:1.收集购买凭证及故障证据;2.先向商家或平台投诉,要求退货;3.若遭拒,向工商部门或12315投诉;4.仍无法解决,考虑向法院起诉。
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常见处理方式有投诉与诉讼。可先尝试向工商部门或消费者协会投诉,快速解决;若协商无果,再向法院提起诉讼,维护自身权益。
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